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/ #2445 _ Savoir bien Communiquer.2016-04-04 13:22
L'Art de bien Communiquer
Il existe plusieurs manières de communiquer mais l'essentiel est que le message passe. La parole et l'écriture sont sans contredit les plus utilisés. Il existe aussi le langage visuel non verbal, en signes, en images, en symboles. Ne dit-on pas qu'une image vaut mille mots ? L'image par ailleurs laisse à l'autre la possibilité d'imaginer, de créer, d'être libre. Il est possible de faire passer un message, par un simple regard, une expression faciale. Le langage corporel non verbal, a souvent plus d'impact que la parole elle-même. L'influence du langage non verbal est d'environ de l'ordre de 93 % dans nos communications. Ce qui n'est pas négligeable.
" En fait, 7% de la communication repose sur le verbal, 38% représentent le ton et le son de la voix, 55% s'articulent autour de la gestuelle et des expressions du visage. Seuls 7% du message reçu reposent sur des mots ! "
La communication est tout un art à maîtriser. Le choix des mots, du vocabulaire, les tournures de phrase et la manière d'exprimer nos idées et sentiments sont très importants. Pour éviter tout malentendu, il est préférable d'être précis, clair et concis. Parler en " Je " est souhaitable et il faut bannir complètement toutes accusations, attaques personnelles, insultes, ragots, qui sont les pires entraves à la bonne communication. Communiquer avec respect, diplomatie et retenue permet une communication harmonieuse dans laquelle chacun peut s'exprimer dans un lien de confiance et de respect mutuel.
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