Abus paiement EDF oa solaire


Visiteur

/ #106 pour etre enfin paye

2012-04-17 08:37

J'ai fait les mêmes réclamations, par mél tél (très cher leur n° !) et par courrier postal, rien ne se passait malgré des promesses quand j'ai réussi à avoir quelqu'un de compétent, aucune réponse, un mépris total ! J'ai contacté HESPUL qui regroupe des réclamations et 1 mois + tard, je recevais mon chèque, CAD en février 2012 pour une facture d'avril 2011 ! Ce qui met en rage, en + du mépris qu'ils témoignent, c'est qu'EDF a des moyens de pression sur le consommateur dès que celui-ci a le moindre retard de paiement, mais que ça fonctionne à sens unique : NOUS n'avons aucun pouvoir sur eux pour les faire payer et ils se moquent de nous !

Je suis actuellement à calculer les indemnités de retard à leur facturer (mode de calcul sur le site d'HESPUL également).

Bon courage !